下午1时许，和家养老服务中心工作人员通过集中讲解、一对一服务等方式，围绕老人们的兴趣爱好，介绍了腾讯QQ的基本操作以及如何与亲友交流。和家工作人员用让老人们更易接受的语言讲解了如何注册QQ、上传文件等。最后，老人们与和家养老服务中心反映了自己对于使用QQ的种种疑惑，工作人员们一一进行了解答。老人们纷纷反应道：他们想学习上网，老是问儿女怎么操作，可是总被嫌弃笨，你们的到来给大家解决了燃眉之急。俗话说的好：人要活到老，学到老，我国已经进入老龄化社会，如何关爱老人成为社会的一大难题，和家养老服务中心希望通过此类活动可以更好地关心老人，解决老年人与时代交流的难题，使老人们体会到社会大家庭的关注与温暖。