韶华无雕饰,追梦显本色。在农花社区,有这样一群追梦人,尽管他们每个人的职业不同,但他们都有一个共同点——坚守日常,执着追梦。他们作为平凡追梦人的代表,“敢做梦”、“能做梦”、“正圆梦”,一直奋斗在路上。
农花社区社会工作者——王珊
我是一名社区工作者,社区工作哭过也笑过,有理解我的也有不理解我的,但是我仍然热爱我的工作,我想成为社区居民的知心人。
众所周知,社区民政工作涉及人员特殊、所需数据信息多且准确度要求高,加之农花社区人口众多,工作事务繁忙已经成了常态。
起初,刚接触民政工作时,王珊也有畏难情绪,但难事只怕有心人。在她的努力下,工作思路逐渐理清,工作方法日渐找准,工作成效也日益凸显。面对繁、杂、重的民政工作,她一没叫苦,二没喊累,而是选择了承担和默默付出,用实际行动获得了领导的肯定和同事的称赞。
民政工作的服务对象“特殊”、工作内容“敏感”、工作进度“缓”等诸多因素难免导致有群众不满和误解。时常有人来询问,“我卡上的钱怎么还没给打过来?”、“大病救助怎么办理?”、“残疾人补贴怎么还没下来?”、“听说办高龄补贴呢,为什么我不知道?把我的落下可不行”。凡此种种,她始终能做到投以微笑、理解和包容。她深知,民政补贴钱款虽不多,但却是特殊家庭的生活保障。不仅如此,她也能够换位思考,对居民的疑虑和担忧,给予及时、准确、清楚地说明和解释。群众虽怨气满满地来,但能安安心心地回。既放下了悬而未决、忐忑不安的心,又了解了党的好政策。
事不经历不知难。每天面对着繁杂和充满挑战的日常性事务,如各类人员信息汇总、大量数据核查等等不一而足,也许只有身处其中的王珊最有体会。虽然每天忙忙碌碌,但仍不忘尽心办好每件小事,不让当事人过多的等待和烦恼。
其实,她做的只是农花社区很多工作的一部分,农花社区每名工作人员都充满热情与努力,他们对待工作一丝不苟、精益求精,他们对待居民真心实意,充满爱心。
他们的工作朴实而又动人,虽不是轰轰烈烈,却是每个社工的寻常日子,寻常的爱和坚持,犹如社工这份职业,有着一种润物细无声的力量。