“小姑娘，帮我取个票吧”、“我这张票还能退啊”，拥挤的铁路售票大厅里满是奔波的人群，他们拉扯着大包小包吃力前行，个个为了买票、取票、忙前忙后，手忙脚乱，自顾不暇。

此时，亮眼的一抹红色出现了，他们是雨花台社区志愿者，在每周客流量最多的周五下午，他们结伴前来南站做志愿活动，在寒冷的天气中，用自己的热情服务，温暖乘客的心。乘客看到一个个穿着红马甲，一张张热情的面孔，纷纷前来询问，志愿者耐心解答，手把手的帮农民工取票，一声声感谢语让志愿者心里暖暖的。除此，还有的志愿者站在北广场到达层门口，热心解答迷路找不到方向的乘客，有的问汽车站方向，有的是问在哪坐地铁，还有的问机场大巴怎么走……寒风中的行人愈发匆忙，志愿者们却愈发沉稳，他们耐心、亲切，不怕辛苦、不计报酬地坚守在自己的岗位，用自己的微笑和周到的服务帮助每一位驻足咨询的旅客。志愿者分散在南站的各个部位，他们帮助保洁员打扫地面，清扫垃圾、帮助乘客提行李、指方向，一抹红色温暖了南站，更是服务了大家。

我们始终相信：哪里有需要，哪里就有我们雨花台社区志愿者的身影！南京南站的旅客需要在哪里，雨花台社区志愿者就服务到哪里！