为切实做好服务民生工作，铁心社区推出了“V铁心”社区微信公众平台，通过此平台及时发布办事指南、政务公开等信息，实现线上、线下宣传引导和民生服务两个全覆盖。辖区居民只要通过手机关注社区的公众号，即可足不出户便能了解社区提供的各类为民服务资讯及社区的工作动态，从而零距离服务群众、接受监督，真正把“微服务”融入到社区每个居民家中。

　　打开后台社区微信公众号，办事大厅、社区党建、社会组织、便民服务四大类一目了然，各大类下分设几个子项目，不仅包含社区最新动态新闻、社区党建、活动呈现等资讯，办理民政、计生、党务等事项所需的要件和流程也一应俱全。同时便民服务中还可查询社保、公积金、水电煤气、车管业务等生活信息。

微服务成效显著，做实事惠及民生。居民不仅能掌握社区的政策信息、日常工作及活动，而且可以通过社区“微信公众平台”发送消息与社区互动。预约式办理业务实现常态化，拓展了网络办公的快捷性，又使政务信息服务方式更加多样化，也进一步提高了工作效率。                       铁心社区（张元）