铁心桥街道2017年物管培训拉开序幕

昨天下午，铁心桥街道物管办组织了辖区内所有社区物业管理人员及社会化物业公司管理人员，共计150余人，在街道办事处五楼功能厅进行了2017年度物业新规、物业矛盾的处理及疑难问题解答等物业工作方面的综合性业务培训。

由于我街道小产权房和经适房占有较大比例，近年来商品房小区也不断增加，物业管理方面的矛盾和纠纷呈现不断上升的趋势，这与物业管理政策法规认识不到位，相关业务掌握不熟练有直接的关系。只有加强物业知识培训，提高相关人员的服务意识和整体素质，才能提升整个物业行业的管理服务水平，因此进行系统的培训和学习十分重要、很有必要。从本月起，街道物管办将连续4个月组织每月一期的业务培训，请相关物业专家从政策到实践有针对性的深层次的讲解相关知识。

通过这次业务培训对街道的物业从业人员在知识理论及疑难矛盾处理方法上都达到了提升的效果，大家也都表示这样的培训对日常工作非常有帮助。

街道社区教育办公室